常见问题

OITEZ行车记录常见问题 (FAQ)

 1.        如何能夠确定买到的Mobile-i是正品?

正品Mobile-i印有OiTEZ原裝品牌Logo,铝金属机身貼上独立编号,盒内带有OiTEZ保用证。

 2.        Mobile-i是否有原厂保养?

每台Mobile-i附有行货独立编号和產品保用证, 只要保留购买单据, 专享一年包换,两年保修。

 3.        如要查询或Mobile-i有問題可以怎樣?

欢迎致电Mobile-i 热线 0755-33554362

 4.        为何Mobile-i不能开机?

首先请确定完全根据说明书上的指引接上电源,开车时Mobile-i会自动开机。

在不连接电源时,有可能因为内置电池完全耗尽而不能开机,请先充电再开机。

 5.        Mobile-i如何开机?

熄匙后10秒,自动关机。或長按电源按钮数秒可安全关机。

 6.        Mobile-i有內置内存吗?

沒有內置内存, 需另外购买Micro SD card,支持2~32G Micro SD card。

 7.        Mobile-i有多少录像时间?

录像时间視乎外置内存的容量而定,大约计算方法如下:

 

2GB

4GB

8GB

16GB

32GB

1080 Mobile-i

DP-R07

35mins

80mins

(1hr 20mins)

165mins

(2hrs 45mins)

335mins

(5hrs 35mins)

680mins

(11hrs 20mins)

1080 Mobile-i

DP-R12

35mins

80mins

(1hr 20mins)

165mins

(2hrs 45mins)

335mins

(5hrs 35mins)

680mins

(11hrs 20mins)

720 Mobile-i

DP-R05

30mins

65mins

(1hr 5mins)

130mins

(2hrs 10mins)

260mins

(4hrs 20mins)

540mins

(9hrs)

720 Mobile-i

DP-R23

18mins

36mins

 

72mins

(1hrs 12mins)

144mins

(2hrs 24mins)

288mins

(4hrs 48mins)

 

 8.        电压24V的汽车能否使用Mobile-i ?

Mobile-i 适用于电压 12V 和 24V 之汽车

 9.        如何知道Mobile-i是否在充电?

充电時, 机身两侧的蓝色LED灯会亮起,完成充电后熄灭。

 10.  循环录影是什么意思?

可在菜单的<循環錄影>选项内设定每段影片长度,假如设定为5分鐘,则以每5分钟影片储存为一个档案。當記憶卡容量已滿, 系統會自動覆蓋最早的檔案,以保证时刻都在录像。

 11.  如何选择不录取声音?

进入主菜单後,在<音頻>选项中由开启调为关闭。

 12.  在電腦看回影片時需要什麼播放軟件?

1080 Mobile-i 使用MOV格式录制,建议使用RealPlayer观看。

720 Mobile-i 使用AVI格式录制,建议使用VLC media player 或 Media player classic观看。

 13.  影片中會有時間顯示? 可否取消顯示?

可於主菜單裡的<時間戳>选项中由開啟轉為關閉。

 14.  在Mobile-i可否快播及倒播?

暫時不支援快播及倒播

 15.  可否不選擇循環錄影?

可以,但不建议关闭循环录像,因意外在任何时间都有机会发生。

 16.  需要額外固定吸盤嗎?

產品已經多個測試 , 於正常情況下, 吸盤不需外加固定。

建议在安装前先清洁挡风玻璃,然后在吸盘内侧涂上一至两滴清水,可加强吸盘耐久度。

 17.  不同顏色的LED燈代表什麼?

在不同的清况之下,不同的灯号有不同意思,节录如下:

 

绿

电源关闭

熄灭

熄灭

熄灭

电源开启

熄灭

亮光

亮光

(电池充满时熄灭)

拍摄中

闪烁

亮光

亮光

(电池充满时熄灭)

USB模式

熄灭

亮光

亮光

(电池充满时熄灭)

USB模式(没有记忆卡)

亮光

亮光

亮光

(电池充满时熄灭)

内置电池电量低下

熄灭

熄灭

闪烁数秒后自动关机

 

18.  為何錄影一段時間後,屏幕畫面熄滅?

Mobile-i預設1分鐘後自動關閉屏幕顯示,可於菜單中自由選擇關閉屏幕顯示的時間或永不關閉。

 19.  Mobile-i內置電池能使用多久?

內置電池只是防止錄影時因供電中斷而立即停止錄影,請不要依靠內置電池錄影。

 20.  Mobile-i附送的電線長度是多少?

原装配备4米长电源线,可满足一般私家车及7人车用家。

 21.  如何將主菜單的顯示語言轉為中文?

進入主菜單後, 在<語言>的選項中轉為中文。

 22.  車充內兩個USB連接位有何分別?應連接那個?

沒有分別,任何一個也可提供电源。多出來的一個可同時為你其他的電子产品進行供電。

 23.  假如Mobile-i當機, 怎樣才能重新啟動?

如因操作时发生问题,引致当机,请用细针轻压开机按钮下方的细孔,重置Mobile-i。

 24.  為何Mobile-i上的HDMI連接位與電視的不同?

一般流动装置都会使用这种迷你的HDMI插头,如需要连到电视,另买合适的HDMI线便可。

 25.  有沒有GPS功能?

暫時不支援GPS

 26.  Mobile-i可否24小時錄影以作防盜用途?

不可以。如提供长期电源,有机会引致电源太低,而不能发动车子。

 27.  Mobile-i應該安裝在那裹才是最佳位置?

应该安装在挡风玻璃内,中央倒后镜之前。

如倒后镜与玻璃之空间不足,只要安装在不影响司机视线的位置便可。

 28.  Mobile-i可於車廂內一前一後同時安裝嗎?

可以,不过请注意车尾的电源插座位置。

另外,如车尾玻璃有发热线,有机会令吸盘脱落,可自行加贴薄胶片于玻璃,再作吸盘安装。

 29.  長時間直接被太陽照射, 會損壞Mobile-i嗎?

產品已經过高低温及老化测试,直接被太陽照射将不会引致产品出现问题。

 30.  為何錄影中突然停頓?

可能是設定内循環錄影关闭了, 錄影時會因記憶卡容量已滿而停止錄影。

 31.  如何不在車廂內為Mobile-i充電?

可经由電腦的USB插座為Mobile-i充電。

 

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如果还有无法解决,请来电咨询!

电话:+086-0755-89655358 

 

 

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1 DP-03 说明书
2 DP-05 说明书
3 DP-28 说明书
4 DP-30 32 说明书
5 GPS播放器软件 带GPS功能播放器,查看路上能看到运行轨迹。适用带GPS模块机型
6 录像播放器软件 不带GPS功能播放器,查看录像。适用所有机型
7 录像播放插件 如果无法播放视频,请先安装此播放插件
8 电子狗升级程式  

维修及保修说明

隆重承诺:一年包换(非人为因素),两年保修 

 

维修及保修细则说明:

若您有产品相关维修问题,您可先与购买之经销商联系,透过经销商寄送OITEZ维修;或您也可直接与我们的客服电话联系,确认问题后,方可寄回OITEZ处理。我们收到机器后,维修处理完毕,寄还(运费自理)。如有其他问题,欢迎随时联系我们!OITEZ将迅速的为您提供维修及售后服务

免费维修部分:

1. 若oitez主机在正常使用状况下发生硬件故障,自您购买之日起一年内,免费更换(人为外力损坏不在此维修范围,以损坏程度按报价维修)
2. 产品保修日期按照客户提供的正规发票计算,如客户无法提供正规发票,则按照出厂日期算起;
3. 所有配件(如车充或底座)为消耗品,自购买之日起,享受三个月的免费保修服务;
4. 说明书、外壳、光盘、赠品等附属商品将不提供保修服务;
5. 所有免费维修只针对中国大陆售出产品,海外购买产品不享受大陆免费维修服务;
6. 维修或更换后的产品,延用原保修期限;

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以下服务为付费维修服务范围,oitez客服中心将收取费用,具体费用以实际报价为准
1. 说明书、外壳、光盘、赠品不在保修范围,您可以选择付费维修;
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3. 自行修理、拆装、人为损坏情况

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